Basée à Hicksville, dans l'État de New York, Metrodial est un acteur majeur des solutions professionnelles de télésurveillance et de gestion à distance pour les bâtiments résidentiels et commerciaux. L'entreprise intervient dans la région métropolitaine de New York et accompagne également des clients partout aux États-Unis.
Metrodial est agréée par le New York City Fire Department (FDNY) pour assurer la surveillance des systèmes d'alarme incendie dans les cinq arrondissements de New York. Elle bénéficie également de la prestigieuse distinction Five Diamond décernée par The Monitoring Association (TMA), qui récompense son engagement en matière de qualité des services de télésurveillance, de formation des opérateurs et de respect des meilleures pratiques du secteur. L'entreprise dispose également d'un ensemble complet de certifications UL.