Travailleur isolé : quelle est la définition ?

Le travail isolé n’est pas un risque à proprement parler. Néanmoins, ce type de contexte de travail est beaucoup plus propice aux accidents. Les comportements et les habitudes ne sont pas les mêmes quand on se retrouve seul dans l’exercice de ses fonctions. Il est alors plus difficile de détecter un accident et de secourir le salarié isolé.

C’est pourquoi tout employeur doit former et informer ses salariés isolés sur la procédure à appliquer en cas d’accident pour être secouru. Le Code du Travail impose par ailleurs à l’employeur de garantir leur protection.

Il est de la responsabilité de l’employeur d’assurer la sécurité de ses salariés et de veiller à les maintenir en bonne santé au travail. Le Code du Travail ne fournit pas de définition précise du travailleur isolé. Il est très clair en revanche sur les mesures à prendre pour encadrer leur travail. L’employeur doit identifier les risques auxquels sont confrontés ses travailleurs isolés afin de garantir leur secours en cas d’urgence.

Le travail isolé amplifie les dangers pour les employés qui se retrouvent seuls une fois à son poste de travail. Ils sont susceptibles de ne pas pouvoir donner l’alerte en cas d’accident par exemple ou ne pas être repérés rapidement en cas de malaise. Les risques sont en définitive multiples. Il convient donc de bien les identifier, de procéder à une évaluation des risques :

Malaises : votre salarié peut faire un malaise et n’a personne pour lui porter secours,
Accidents : votre technicien doit travailler en hauteur et peut faire une chute,
Agressions : votre salarié se retrouve tard dans des zones peu fréquentées,
Incivilités : votre hôtesse d’accueil se retrouve seule et peut être confronté à des clients en colère.

Un travailleur isolé n’est pas toujours un employé exerçant un métier à haut risque ou extrêmement dangereux. Chaque employeur doit alors se référer à la définition du CNAMTS. Il identifie donc tous ses salariés travaillant de manière isolée, hors de portée de voix ou de vue de ses collègues. Cependant, nous pouvons identifier certains secteurs plus souvent confrontés à des risques : services techniques et maintenance, industrie et logistique, social et associatif, collectivités locales et points de vente.

Vos travailleurs isolés sont tous identifiés. Il convient alors de lister toutes les situations à risques pour vos salariés, ponctuelles ou récurrentes. Vous devez ensuite prévenir ces risques et mettre en œuvre votre plan de protection du travailleur isolé. Le travail isolé est alors réduit au maximum.

Aussi, vous devez mettre en place un dispositif d’alerte adapté à leur activité afin qu’ils soient secourus en cas d’urgence. Cette protection individuelle va de pair avec une organisation des secours adaptée, disponible et réactive durant toute la durée du travail isolé. Ces mesures de prévention et ces mesures organisationnelles mises en place permettent à votre employé d’être secouru à bref délai.

Différentes formes de dispositifs d’alarme pour travailleur isolé existent. Vous devez alors choisir, en toute connaissance des risques liés et des contextes, un dispositif qui n’entrave pas le bon déroulement de l’activité. Par exemple, votre salarié est confronté à des risques d’agression ; vous devez lui fournir un dispositif permettant de déclencher discrètement une alerte.