Téléassistance

La téléassistance MyScutum Care repose sur un dispositif simple et fiable : un déclencheur (médaillon ou bracelet) équipé d’un bouton d’alerte SOS connecté via un boîtier transmetteur GSM/4G/5G à un centre d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7. En cas de malaise, chute ou situation d’urgence, l’utilisateur appuie sur le bouton pour être immédiatement mis en relation avec un opérateur, qui évalue la situation et alerte les proches, les secours ou un intervenant à domicile si nécessaire.

Oui. Les dispositifs MyScutum Care utilisent des transmetteurs GSM/4G/5G autonomes (carte sim multi-opérateur intégrée), ne nécessitant aucune ligne fixe ni box internet. Cette technologie assure une connexion stable et sécurisée, aussi bien à domicile qu’à l’extérieur, garantissant une couverture nationale et une continuité de service, même en cas de coupure électrique ou de réseau Wi-Fi. (exception zones blanches, solutions alternatives RTC/IP à défaut)

Pour les personnes actives, en déplacement ou isolées, MyScutum Care propose des solutions de téléassistance mobile avec géolocalisation GPS en temps réel. Ces dispositifs permettent de déclencher une alerte depuis n’importe quel lieu, tout en transmettant la position précise de l’utilisateur au centre d’assistance. Ce service est idéal pour les travailleurs isolés, seniors autonomes ou personnes vulnérables souhaitant être protégés au quotidien, où qu’ils se trouvent. La géolocalisation est réalisée via le boîtier transmetteur.

Dès qu’une alerte est émise (appui manuel ou détection automatique de chute), le centre d’assistance MyScutum Care prend contact avec l’utilisateur via le haut-parleur intégré (ou à défaut par contre-appel téléphonique à domicile). Après levée de doute, l’opérateur prévient les proches ou les secours selon le protocole défini. L’ensemble du processus est sécurisé, traçable, garantissant une réactivité optimale et une prise en charge adaptée à chaque situation.