Essential Security Systems

Renforcer les services de sécurité grâce à une surveillance nationale

ÉCHANGER AVEC UN EXPERT

Pour les installateurs de systèmes de sécurité, une surveillance fiable est essentielle afin de maintenir la confiance des clients et garantir l’efficacité des systèmes installés. En s’associant à Scutum, Essential Security Systems a pu intégrer des services de télésurveillance avancés à un large éventail d’installations de sécurité et d’incendie. Cette collaboration a renforcé leur offre de services, amélioré les temps de réponse et apporté une tranquillité d’esprit à leurs clients.

Challenge

À mesure qu’Essential Security Systems développait ses solutions de sécurité et de protection incendie, l’entreprise avait besoin d’un partenaire capable d’assurer une télésurveillance constante des installations de ses clients. Les critères clés incluaient une couverture nationale, une escalade rapide des alertes, la conformité aux normes du secteur et la capacité à maintenir un niveau de service élevé sur plusieurs sites. Garantir une télésurveillance fiable 24h/24 et 7j/7 était essentiel pour soutenir la croissance et préserver la confiance des clients.

Solutions mises en place

Scutum a été choisi comme partenaire de télésurveillance en raison de sa solide réputation en matière de conformité et d’excellence technique. Leurs services de télésurveillance ont été intégrés de manière fluide aux installations existantes d’Essential Security Systems, offrant une supervision continue des systèmes de sécurité et d’incendie.

1 - Une couverture nationale pour accompagner les clients dans toutes les régions.

2 - Des alertes rapides et des protocoles d’escalade garantissant une réactivité optimale.

3 - Une technologie avancée et des pratiques de pointe assurant fiabilité et performa

4 - Une communication claire entre les opérateurs Scutum et l’équipe du client pour garantir un fonctionnement harmonieux.

Le partenariat avec Scutum a été simple et efficace. L’intégration de leur télésurveillance à nos installations est fluide, et leur service offre à nos clients la certitude que leurs locaux sont protégés en permanence. Nous apprécions leur professionnalisme, la communication claire des opérateurs, la technologie avancée que Scutum utilise pour rester à la pointe du secteur, ainsi que le professionnalisme démontré dans chaque interaction.

Résultats

• Fiabilité constante : Le service de télésurveillance s’est avéré fiable, offrant l’assurance que les systèmes des clients sont protégés en permanence.

• Soutien au développement : Le partenariat a permis à Essential Security Systems d’élargir son offre, d’améliorer les temps de réponse et de renforcer la confiance de ses clients.

• Collaboration professionnelle : Les opérateurs de Scutum sont accessibles, compétents et maintiennent des standards élevés de communication et de service.

• Intégration fluide : Les services de surveillance ont été intégrés sans difficulté à l’ensemble des installations, soutenant l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

• Confiance des clients : Le service procure une tranquillité d’esprit aux utilisateurs finaux, garantissant la protection continue de leurs locaux.

• Recommandation : Essential Security Systems recommande vivement Scutum à d’autres installateurs de sécurité en raison de la valeur ajoutée, de la fiabilité et du professionnalisme offerts.