Illustration cas client

ESSENTIAL SECURITY SYSTEMS

Veiligheidsdiensten versterken door nationaal toezicht

PRAAT MET EEN EXPERT

Voor installateurs van beveiligingssystemen zijn betrouwbare monitoring en een snelle alarmopvolging essentieel om de kwaliteit van hun dienstverlening te garanderen en het vertrouwen van klanten te behouden.

Dankzij de samenwerking met Scutum kon Essential Security Systems geavanceerde alarmcentrale- en monitoringdiensten integreren in een groot aantal beveiligings- en branddetectiesystemen. Hierdoor werd het dienstenaanbod uitgebreid, werden de reactietijden verkort en kregen klanten de zekerheid dat hun installaties 24 uur per dag, 7 dagen per week professioneel worden opgevolgd.

Uitdaging

Toen Essential Security Systems zijn beveiligings- en brandbeveiligingsoplossingen ontwikkelde, had het bedrijf een partner nodig die constante bewaking op afstand van de faciliteiten van zijn klanten kon bieden. Belangrijke criteria waren landelijke dekking, snelle escalatie van alarmen, naleving van industriestandaarden en de mogelijkheid om een hoog serviceniveau te handhaven op meerdere locaties. 24/7 betrouwbare bewaking op afstand was essentieel om de groei te ondersteunen en het vertrouwen van de klant te behouden.

Uitgevoerde oplossingen

Scutum werd gekozen als partner voor bewaking op afstand vanwege haar sterke reputatie op het gebied van naleving en technische uitmuntendheid. Hun diensten voor bewaking op afstand werden naadloos geïntegreerd in de bestaande installaties van Essential Security Systems en zorgen voor een continue bewaking van de beveiligings- en brandsystemen.

1 - Nationale dekking om klanten in elke regio te ondersteunen.

2 - Snelle waarschuwingen en escalatieprotocollen garanderen een optimale reactiesnelheid.

3 - Geavanceerde technologie en geavanceerde praktijken om betrouwbaarheid en prestaties te garanderen

4 - Duidelijke communicatie tussen de Scutum operatoren en het team van de klant om een vlotte werking te garanderen.

De samenwerking met Scutum is eenvoudig en effectief. De integratie van hun bewaking op afstand in onze installaties is naadloos en hun service geeft onze klanten het vertrouwen dat hun gebouwen te allen tijde beveiligd zijn. We appreciëren hun professionalisme, de duidelijke communicatie van de operatoren, de geavanceerde technologie die Scutum gebruikt om aan de top van de industrie te blijven, en het professionalisme dat in elke interactie getoond wordt.

Resultaten

  • Consistente betrouwbaarheid: De bewakingsdienst op afstand is betrouwbaar gebleken en biedt de zekerheid dat de systemen van klanten te allen tijde beschermd zijn.
     
  • Ondersteuning bij ontwikkeling: De samenwerking heeft Essential Security Systems in staat gesteld haar aanbod uit te breiden, de responstijden te verbeteren en het vertrouwen van de klant te vergroten.
     
  • Professionele samenwerking: De operators van Scutum zijn benaderbaar, deskundig en hanteren hoge normen op het gebied van communicatie en service.
     
  • Naadloze integratie: De bewakingsdiensten zijn naadloos geïntegreerd in alle faciliteiten, wat de operationele efficiëntie en de klanttevredenheid ten goede komt.
     
  • Vertrouwen van de klant: De service biedt eindgebruikers gemoedsrust en zorgt voor een continue bescherming van hun gebouwen.
     
  • Aanbeveling: Essential Security Systems beveelt Scutum ten zeerste aan bij andere beveiligingsinstallateurs vanwege de toegevoegde waarde, betrouwbaarheid en professionaliteit die geboden wordt.