Repte
A mesura que Essential Security Systems desenvolupava les seves solucions de seguretat i protecció contra incendis, l'empresa necessitava un soci capaç de proporcionar un monitoratge remot constant de les instal·lacions dels seus clients. Els criteris clau incloïen cobertura a tot el territori nacional, escalada ràpida d'alarmes, compliment de les normes del sector i la capacitat de mantenir un alt nivell de servei en múltiples seus. Garantir un monitoratge remot fiable les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, era essencial per sostenir el creixement i mantenir la confiança dels clients.