Obi

Combateu el robatori i la complexitat operativa amb solucions de vigilància intel·ligent.

Obi

OBI GmbH & Co. Deutschland KG és un dels principals minoristes de bricolatge d'Europa, amb seu a Wermelskirchen, Alemanya. Amb una xarxa de 668 botigues arreu del continent – més de la meitat a Alemanya – OBI s'ha forjat una sòlida reputació per oferir una àmplia gamma de productes de bricolatge, jardineria i millora de la llar, adequats tant per a clients professionals com particulars.La seva expansió internacional ha tingut un èxit especial a l'Europa central i oriental, on Polònia està emergint com un mercat clau. A Polònia, OBI opera diverses dotzenes de botigues de gran format, situades estratègicament en grans centres urbans com Varsòvia, Cracòvia, Wrocław i Gdańsk, que serveixen com a centres neuràlgics per oferir solucions de millora de la llar i un servei d'atenció al client excel·lent.

Repte

Les botigues de gran format d'OBI a Polònia s'enfronten a una sèrie de reptes operatius específics del sector del bricolatge. En primer lloc, el robatori, tant intern com extern, continua sent un problema persistent, especialment en el cas d'articles d'alt valor com ara eines elèctriques i equips electrònics, que són fàcils d'amagar i revendre.En segon lloc, la mida i la distribució d'aquests establiments, que sovint són enormes i cobreixen diversos milers de metres quadrats, dificulten el control exhaustiu de totes les zones, especialment durant les hores punta o els esdeveniments promocionals.En tercer lloc, les pèrdues d'estoc a causa d'una mala gestió, l'accés no controlat a les zones d'emmagatzematge o les infraccions dels procediments afegeixen un nivell addicional de complexitat, la qual cosa afecta tant la rendibilitat com la satisfacció del client.Aquests reptes requereixen solucions de seguretat sòlides i escalables, adaptades a la dinàmica dels grans establiments comercials.

Solucions implementades

Per fer front a problemes com el robatori, la complexitat operativa i la pèrdua d'estoc, OBI ha implementat un sistema integral de videovigilància (CCTV) a tots els seus grans magatzems a Polònia.

1 - Això inclou la instal·lació estratègica de càmeres d'alta definició en zones clau com ara les entrades, les caixes i els passadissos d'alt risc, totes connectades a un sistema de vigilància centralitzat.

2 - La solució també inclou un servei de manteniment periòdic per garantir un rendiment òptim, així com formació del personal per millorar la gestió d'incidents.

3 - En combinar funcions de detecció intel·ligent amb dissenys específics de cada botiga, OBI ha millorat significativament la prevenció de pèrdues, ha optimitzat les operacions de seguretat i ha augmentat la seguretat dels clients i del personal.

Vam escollir Scutum per la qualitat del seu enfocament, la comoditat de tenir un únic proveïdor per a tots els serveis de seguretat de passatgers i la garantia d'allotjament sobirà per a les nostres dades. També espero que Scutum demostri una veritable capacitat per anticipar problemes i proporcionar un suport eficaç si hem de gestionar una situació de crisi, en la qual el seu veritable valor es revelaria completament. El suport sempre és fluid. Actualment, Scutum ens proporciona un sistema complet i fiable per protegir els nostres empleats mòbils.

Ives Ruinat

Vicepresident jurídic - Gestor de riscos - Responsable de protecció de dades

Treballem amb Scutum des del 2008. Al llarg dels anys, Scutum s'ha consolidat com un soci fiable, competent i de confiança, amb un equip qualificat i professional. Estem molt satisfets amb la nostra col·laboració i recomanem Scutum com un soci tècnic líder.

Hubert Pyszko

Cap del Departament Tècnic, OBI Polònia

Resultats

La instal·lació no només va garantir el compliment total de la normativa, sinó que també va proporcionar un nivell de control operatiu sense precedents a tot el recinte. Preston Temple, un recinte extraordinari i molt estimat del nord-oest, va requerir una actualització complexa en un termini de temps molt ajustat. Malgrat aquests reptes, l'equip de dissenyadors i tècnics va treballar de manera fluida per lliurar un sistema que funciona bé, és escalable i ara dona al personal del recinte una confiança total en les seves operacions. Sistema de gestió de seguretat.