Cały ten łańcuch działa zgodnie z rygorystycznymi wymogami normy APSAD P5, która certyfikuje nasze centra na najwyższym poziomie niezawodności na rynku francuskim: fizyczne zabezpieczenie pomieszczeń, redundancja systemów, ciągłe szkolenia operatorów oraz audytowane terminy realizacji.
Monitoring firmowy: zapewnij ochronę swoich obiektów przez całą dobę, siedem dni w tygodniu
Całodobowy monitoring firmowy, 7 dni w tygodniu: nasi operatorzy analizują każdy sygnał alarmowy, weryfikują sytuację i w czasie rzeczywistym uruchamiają interwencję z naszych 5 centrów posiadających certyfikat APSAD P5.
Monitoring zdalny z certyfikatem AP...
POPROŚ O WY CENĘ
Monitoring 24/7: wykrywanie, analiza i reagowanie przez całą dobę
Wdrażamy system zdalnego monitoringu z certyfikatem APSAD P5, który łączy w sobie zaawansowaną technologię i wiedzę specjalistyczną, aby zapewnić stałą ochronę Państwa obiektów. Każdy sygnał alarmowy jest przetwarzany w czasie rzeczywistym przez przeszkolonych operatorów w naszych 5 połączonych ze sobą centrach.
Co to oznacza dla Państwa obiektów:
• Stały nadzór 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez przerw i bez delegowania zadań.
• Redundantna infrastruktura (IP, 4G, światłowód, radio) gwarantująca ciągłość usług w każdych okolicznościach.
• Wykwalifikowana weryfikacja i natychmiastowe wezwanie sił porządkowych lub służb interwencyjnych w przypadku potwierdzonego alarmu.
• Blisko 100 000 podłączonych obiektów i 850 000 sygnałów przetwarzanych każdego dnia: doświadczenie operacyjne, które przekłada się na sprawdzoną szybkość reakcji i kontrolowany wskaźnik fałszywych alarmów.
Co to oznacza dla Państwa obiektów:
• Stały nadzór 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez przerw i bez delegowania zadań.
• Redundantna infrastruktura (IP, 4G, światłowód, radio) gwarantująca ciągłość usług w każdych okolicznościach.
• Wykwalifikowana weryfikacja i natychmiastowe wezwanie sił porządkowych lub służb interwencyjnych w przypadku potwierdzonego alarmu.
• Blisko 100 000 podłączonych obiektów i 850 000 sygnałów przetwarzanych każdego dnia: doświadczenie operacyjne, które przekłada się na sprawdzoną szybkość reakcji i kontrolowany wskaźnik fałszywych alarmów.
Monitoring zdalny dla dużych klientów i obiektów o podwyższonym ryzyku
Scutum Premium Services to oferta zdalnego monitoringu dla firm, przeznaczona dla dużych klientów i obiektów o najwyższym stopniu krytyczności: wrażliwych gałęzi przemysłu, centrów danych, infrastruktury krytycznej, logistyki towarów o wysokiej wartości oraz siedzib głównych.
W praktyce oferta ta gwarantuje:
• Natychmiastową reakcję ze średnim czasem reakcji (PEC) poniżej 60 sekund.
• Wzmocnione protokoły oraz automatyczne ustalanie priorytetów alarmów w zależności od ich poziomu krytyczności.
• Wyspecjalizowanych operatorów, przeszkolonych w zakresie sytuacji o wysokim stopniu krytyczności oraz obsługi wielu lokalizacji.
• Infrastruktura APSAD P5 wspierana przez zaawansowany system nadzoru, zapewniająca poziom niezawodności i ciągłości usług wymagany w krytycznych środowiskach.
Dla organizacji, w których nie można tolerować żadnych przerw ani błędów, Scutum Premium Services zapewnia poziom usług będący punktem odniesienia na rynku europejskim.
W praktyce oferta ta gwarantuje:
• Natychmiastową reakcję ze średnim czasem reakcji (PEC) poniżej 60 sekund.
• Wzmocnione protokoły oraz automatyczne ustalanie priorytetów alarmów w zależności od ich poziomu krytyczności.
• Wyspecjalizowanych operatorów, przeszkolonych w zakresie sytuacji o wysokim stopniu krytyczności oraz obsługi wielu lokalizacji.
• Infrastruktura APSAD P5 wspierana przez zaawansowany system nadzoru, zapewniająca poziom niezawodności i ciągłości usług wymagany w krytycznych środowiskach.
Dla organizacji, w których nie można tolerować żadnych przerw ani błędów, Scutum Premium Services zapewnia poziom usług będący punktem odniesienia na rynku europejskim.
Centra monitoringu posiadające certyfikat APSAD P5 – gwarantowana dostępność i ciągłość usług
Scutum prowadzi 5 certyfikowanych przez APSAD P5 centrów zdalnego monitoringu, które są ze sobą połączone i działają w trybie lustrzanym. Jeśli jedno centrum jest niedostępne, inne natychmiast przejmuje jego rolę: żaden alarm nie zostaje utracony, żaden monitoring nie zostaje przerwany.
Architektura ta opiera się na trzech filarach technicznych.
• Redundancja komunikacji. Każde centrum jest wyposażone w wiele kanałów (IP, 4G, światłowód, radio) oraz serwery rezerwowe. Dostępność sygnałów jest zagwarantowana przez cały czas, nawet w przypadku awarii sieci operatora.
• Szyfrowanie i identyfikowalność. Komunikacja między Państwa obiektami a naszymi platformami jest szyfrowana zgodnie ze standardami CNPP R31, co zapewnia poufność, integralność i identyfikowalność każdej wymiany danych.
• Odporność energetyczna. Agregaty prądotwórcze, falowniki, redundancja sieci: infrastruktura spełnia surowe wymagania dotyczące ciągłości zasilania, zapewniając nieprzerwany monitoring 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Norma APSAD P5 jest obecnie najwyższym poziomem certyfikacji dla centrów telemonitoringu we Francji. Stanowi ona warunek kwalifikowalności do wielu umów ubezpieczeniowych dla obiektów o wysokiej wartości.
Architektura ta opiera się na trzech filarach technicznych.
• Redundancja komunikacji. Każde centrum jest wyposażone w wiele kanałów (IP, 4G, światłowód, radio) oraz serwery rezerwowe. Dostępność sygnałów jest zagwarantowana przez cały czas, nawet w przypadku awarii sieci operatora.
• Szyfrowanie i identyfikowalność. Komunikacja między Państwa obiektami a naszymi platformami jest szyfrowana zgodnie ze standardami CNPP R31, co zapewnia poufność, integralność i identyfikowalność każdej wymiany danych.
• Odporność energetyczna. Agregaty prądotwórcze, falowniki, redundancja sieci: infrastruktura spełnia surowe wymagania dotyczące ciągłości zasilania, zapewniając nieprzerwany monitoring 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Norma APSAD P5 jest obecnie najwyższym poziomem certyfikacji dla centrów telemonitoringu we Francji. Stanowi ona warunek kwalifikowalności do wielu umów ubezpieczeniowych dla obiektów o wysokiej wartości.
Od rozpoznania zagrożenia do interwencji – reakcja w mniej niż 30 sekund
W przypadku alarmu priorytetowego liczy się każda sekunda. Nasz łańcuch przetwarzania został zaprojektowany tak, aby w kontrolowanym czasie dokonać oceny, podjąć decyzję i zainicjować interwencję, bez żadnych przerw między wykryciem zdarzenia a reakcją na miejscu.
Każdy otrzymany alarm jest automatycznie opatrzony datą i godziną oraz kwalifikowany przez silnik korelacji platformy Smart Security Platform, a następnie przejmowany przez operatora poziomu 1 lub 2 zgodnie z protokołem krytyczności ustalonym z Państwem.
Weryfikacja w ramach telemonitoringu odbywa się za pośrednictwem kilku uzupełniających się kanałów:
• Strumień wideo (kamery IP, kopułkowe, PTZ) w celu obejrzenia danego obszaru.
• Dwukierunkowa komunikacja audio w celu ostrzeżenia intruza lub uspokojenia pracownika.
• Wykrywanie techniczne (czujniki krzyżowe) w celu potwierdzenia lub odrzucenia alarmu przed interwencją.
W przypadku potwierdzenia alarmu nasze centra uruchamiają w pełni zautomatyzowany łańcuch interwencji w ramach telemonitoringu:
• Natychmiastowe powiadomienie klienta i wyznaczonych przez niego osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.
• Wezwanie służb porządkowych lub licencjonowanych agentów ochrony na miejsce zdarzenia.
• Sporządzenie i wysłanie raportu z incydentu: chronologia, nagrania, dowody cyfrowe, które można wykorzystać w procedurach wewnętrznych i sądowych.
Takie podejście gwarantuje czas reakcji krótszy niż 30 sekund w przypadku alarmu priorytetowego.
Każdy otrzymany alarm jest automatycznie opatrzony datą i godziną oraz kwalifikowany przez silnik korelacji platformy Smart Security Platform, a następnie przejmowany przez operatora poziomu 1 lub 2 zgodnie z protokołem krytyczności ustalonym z Państwem.
Weryfikacja w ramach telemonitoringu odbywa się za pośrednictwem kilku uzupełniających się kanałów:
• Strumień wideo (kamery IP, kopułkowe, PTZ) w celu obejrzenia danego obszaru.
• Dwukierunkowa komunikacja audio w celu ostrzeżenia intruza lub uspokojenia pracownika.
• Wykrywanie techniczne (czujniki krzyżowe) w celu potwierdzenia lub odrzucenia alarmu przed interwencją.
W przypadku potwierdzenia alarmu nasze centra uruchamiają w pełni zautomatyzowany łańcuch interwencji w ramach telemonitoringu:
• Natychmiastowe powiadomienie klienta i wyznaczonych przez niego osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.
• Wezwanie służb porządkowych lub licencjonowanych agentów ochrony na miejsce zdarzenia.
• Sporządzenie i wysłanie raportu z incydentu: chronologia, nagrania, dowody cyfrowe, które można wykorzystać w procedurach wewnętrznych i sądowych.
Takie podejście gwarantuje czas reakcji krótszy niż 30 sekund w przypadku alarmu priorytetowego.
Rozwiązanie opiera się na Smart Security Platform (SSP) – naszej własnej, zunifikowanej platformie monitorującej, która w czasie rzeczywistym gromadzi dane ze wszystkich systemów bezpieczeństwa: antywłamaniowych, monitoringu wizyjnego i kontroli.
Inteligentny system monitoringu zdalnego – platforma Smart Security Platform firmy Scutum
1
Eliminacja fałszywych alarmów
Sygnały są automatycznie korelowane, klasyfikowane według priorytetów i wzbogacane przez sztuczną inteligencję, co znacznie ogranicza szumy i pozwala naszym operatorom skupić się na zdarzeniach o wysokiej wartości.
2
Skrócenie czasu trwania analizy
Automatyczne ustalanie priorytetów alarmów krytycznych przyspiesza proces podejmowania decyzji i skraca czas między wykryciem a podjęciem działań.
3
Zarządzanie klientami w czasie rzeczywistym
Platforma posiada zautomatyzowany moduł raportowania oraz bezpieczny interfejs klienta, zapewniający bezpośredni dostęp do zdarzeń, historii, nagrań wideo i wskaźników wydajności (KPI).
Jak działa monitoring zdalny w firmie?
System zdalnego monitoringu zapewnia stałe połączenie urządzeń zabezpieczających zainstalowanych w Państwa obiekcie (czujniki, kamery, systemy kontroli dostępu, urządzenia PTI) z centrum operatorów profesjonalnych, dostępnych przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. W przypadku najmniejszego nawet alarmu uruchamia się łańcuch działań, krok po kroku, aż do interwencji, jeśli jest to konieczne.
Krok 1 – Montaż czujników i detektorów na miejscu:
włamanie, ruch, otwarcie, pożar, zgodnie z wcześniejszą analizą ryzyka.
Krok 2 – Przesyłanie sygnału alarmowego
w czasie rzeczywistym do centrum monitoringu, za pośrednictwem kanałów redundantnych (IP, 4G, światłowód).
Krok 3 – Odbiór i automatyczna kwalifikacja alarmu przez platformę:
datowanie, korelacja, ustalanie priorytetów.
Krok 4 – Weryfikacja przez przeszkolonego operatora:
wyświetlanie strumienia wideo, odsłuchiwanie dźwięku, krzyżowa weryfikacja danych z czujników.
Krok 5 – Rozpoczęcie akcji w przypadku potwierdzenia alarmu:
służby porządkowe, licencjonowani pracownicy ochrony, powiadomienie osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo.
Krok 6 – Przesłanie raportu o zdarzeniu do klienta:
pełna chronologia wydarzeń, nagrania wideo, materiały dowodowe nadające się do wykorzystania.
Nasz system zdalnego monitoringu dostosowany do każdej branży
Żadna placówka nie jest taka sama. Magazyn logistyczny, przemysłowy pomieszczenie czyste i centrum danych nie mają takich samych zagrożeń, takich samych ograniczeń operacyjnych ani takich samych wymagań dotyczących ciągłości działania. Scutum projektuje każdy system zdalnego monitoringu w oparciu o rzeczywisty kontekst obiektu, jego narażenie na ryzyko oraz środowisko operacyjne.
Monitorowanie obszarów o ograniczonym dostępie, wykrywanie wtargnięć na teren obiektu, całodobowe zarządzanie ryzykiem pożarowym, priorytetowe traktowanie alarmów technicznych związanych z procesami produkcyjnymi.
Skontaktuj się z ekspertem Scutum
