OBI

Walka z kradzieżami i złożonością operacyjną dzięki inteligentnym rozwiązaniom monitorującym.

OBI

OBI GmbH & Co. Deutschland KG to jeden z czołowych europejskich detalistów w branży DIY, z siedzibą w Wermelskirchen w Niemczech. Dzięki sieci 668 sklepów na całym kontynencie — z czego ponad połowa znajduje się w Niemczech — firma OBI zyskała solidną reputację, oferując szeroki asortyment produktów do majsterkowania, ogrodnictwa i remontów, dostosowanych zarówno do potrzeb profesjonalistów, jak i osób prywatnych.

Jej ekspansja międzynarodowa odniosła szczególny sukces w Europie Środkowej i Wschodniej, gdzie Polska stała się kluczowym rynkiem. W tym kraju OBI prowadzi kilkadziesiąt sklepów wielkopowierzchniowych, strategicznie zlokalizowanych w głównych aglomeracjach, takich jak Warszawa, Kraków, Wrocław i Gdańsk, pełniących rolę centrów rozwiązań w zakresie poprawy warunków mieszkaniowych i doskonałej obsługi klienta.

Wyzwanie

Sieci hipermarketów OBI w Polsce borykają się z wieloma wyzwaniami operacyjnymi charakterystycznymi dla branży DIY.

Po pierwsze, kradzieże — zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne — pozostają stałym problemem, zwłaszcza w przypadku towarów o dużej wartości, takich jak elektronarzędzia i sprzęt elektroniczny, które łatwo ukryć i odsprzedać.

Po drugie, wielkość i konfiguracja tych sklepów, często zajmujących powierzchnię kilku tysięcy metrów kwadratowych, utrudnia kompleksowy nadzór nad wszystkimi obszarami, zwłaszcza w godzinach największego natężenia ruchu lub podczas wydarzeń promocyjnych.

Po trzecie, straty magazynowe związane ze złym zarządzaniem, niekontrolowanym dostępem do stref magazynowych lub nieprzestrzeganiem procedur stanowią dodatkowe utrudnienie, wpływając zarówno na rentowność, jak i na zadowolenie klientów.

Wyzwania te wymagają solidnych i skalowalnych rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa, dostosowanych do dynamiki sklepów wielkopowierzchniowych.

Wdrożone rozwiązania

Aby rozwiązać problemy związane z kradzieżami, złożonością operacyjną i brakami magazynowymi, firma OBI wdrożyła kompleksowy system monitoringu wizyjnego (CCTV) w swoich hipermarketach w Polsce.

1 - Obejmuje to strategiczne rozmieszczenie kamer o wysokiej rozdzielczości w kluczowych obszarach, takich jak wejścia, kasy i stoiska o podwyższonym ryzyku, z których wszystkie są podłączone do scentralizowanego systemu monitoringu.

2 - Rozwiązanie obejmuje również regularną konserwację, która ma na celu zapewnienie optymalnej wydajności, a także szkolenia dla personelu mające na celu usprawnienie postępowania w przypadku awarii.

3 - Dzięki połączeniu inteligentnych funkcji wykrywania z rozwiązaniami dopasowanymi do potrzeb sklepów firma OBI znacząco wzmocniła system zapobiegania stratom, uprościła procedury i zwiększyła bezpieczeństwo klientów oraz pracowników.

Wybraliśmy firmę Scutum ze względu na jakość jej podejścia, wygodę korzystania z usług jednego dostawcy w zakresie wszystkich usług związanych z bezpieczeństwem pasażerów oraz gwarancję przechowywania naszych danych na terytorium krajowym. Oczekuję również od Scutum prawdziwej zdolności przewidywania oraz skutecznego wsparcia w przypadku konieczności zarządzania sytuacją kryzysową, gdzie ich wartość ujawni się w pełni. Współpraca przebiega zawsze płynnie. Obecnie firma Scutum oferuje nam kompleksowe i niezawodne rozwiązanie zapewniające ochronę naszym pracownikom w podróży.

Yves Ruinat

Wiceprezes ds. prawnych – kierownik ds. ryzyka – inspektor ochrony danych

Współpraca z firmą Scutum trwa od 2008 roku. Przez lata firma Scutum ugruntowała swoją pozycję jako rzetelny, kompetentny i godny zaufania partner, dysponujący wykwalifikowanym i profesjonalnym zespołem. Jesteśmy w pełni zadowoleni z naszej współpracy i polecamy firmę Scutum jako najlepszego partnera technicznego.

Hubert Pyszko

Kierownik działu technicznego, OBI Polska

Wyniki

Instalacja nie tylko zapewniła pełną zgodność z przepisami, ale także zapewniła niespotykany dotąd poziom kontroli operacyjnej w całym obiekcie. Świątynia w Preston, niezwykły i bardzo ceniony obiekt w północno-zachodniej Anglii, wymagała kompleksowej modernizacji w ściśle określonych terminach. Pomimo tych wyzwań zespół projektantów i techników ściśle współpracował, aby dostarczyć wydajny, skalowalny system, który obecnie zapewnia personelowi obiektu pełne zaufanie do prowadzonych operacji.